Pazarlama İletişimi

Program reklam ve halkla ilişkiler alanlarının gelişen ve onları kapsayan bir dalı olan pazarlama iletişimi sektörüne nitelikli insan kaynağı sağlama amacını taşımaktadır. Program, değişen ve gelişen dünya ekonomisi koşulları gözönüne alınarak ve ülkemizin gereksinimleri dikkate alınarak hazırlanmıştır. Bu amaçla programda işletme yönetimi konusunda temel bilgiler verilerek, pazarlama iletişiminin tüm öğeleri kitle iletişimini ilgilendiren tüm disiplinlerle ilişkilendirilerek, toplumsal koşullarla ve gelişen teknolojilerle değerlendirilip ayrıntılarıyla incelenerek, stratejik pazarlama iletişim planlaması konusunda yetkinleştirici bilgiler sunulmaktadır. 

İçeriğinden ana başlıklar;

KURUMSAL İLETİŞİM

Kurumsal İletişim: Kavram, strateji, önem ve amaçlar

Kurum İçi İletişim Süreci, iletişim biçimleri ve araçları

Kurumsal Sosyal Sorumluluk

Kurumsal Kimlik-Kurumsal İmaj- Kurum Kültürü

Kurumsal Kriz

Kurumsal İtibar

PAZAR ARAŞTIRMALARI

Pazar araştırmaları : tanım, kullanım alanları

Araştırmanın evreleri

Masa başı araştırmalar

Niteliksel yöntem ve teknikler

Niceliksel yöntem ve teknikler

Pazar araştırmalarında yeni yönelimler (etnografik çalışmalar, metin ve söylem analizleri, vb.)

Verilerin değerlendirilmesi : genel

Verilerin değerlendirilmesi : segmentasyon

PAZARLAMA İLETİŞİMİ

Pazarlama İletişimi nedir? Entegre Pazarlama İletişimi nedir? Kurumlar için önemi nedir?

Entegre Pazarlama İletişimi içerisinde yer alan "alan" konuları nelerdir? Kapsamın sınırları nedir?

ROBASTIC Model nedir? Bu yöntemin kullanılmasının Kurumlara faydaları nelerdir?

Reklam'ın ve PR'ın Entegre Pazarlama İletişimindeki yeri ve önemi. Örnek Vaka çalışmaları

Satış Promosyon ve Kişisel Satışın Entegre Pazarlama İletişimindeki yeri ve önemi. Örnek Vaka çalışmaları

Diğer Entegre Pazarlama İletişimi Elemanlarının kullanım alanı olarak yeri ve önemi nedir? Örnek Vaka çalışmaları

İKNA VE TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI

İkna süreçlerinin değişen tanımı

İletişim ve Tutum Değişimi

Tutum - Davranış İlişkisi

Satın alma davranışları ve Karar Süreci

Tüketici Davranışlarını etkileyen temel faktörler

LOJİSTİK YÖNETİMİ

Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi

Malzeme ve Stok Yönetimi

Depolama ve Malzeme Elleçlenmesi

Taşımacılık

İntermodal ve Kombine Taşımacılık

Depo, Antrepo ve Dağıtım Merkezleri ve Yayılma Maliyeti

Lojistik Yönetiminde Toplam Maliyet Yaklaşımı

Lojistik Yönetiminde Müşteri Memnuniyeti Yaklaşımı

Ulusal ve Uluslararası Lojistik

Lojistik Hizmet Alan ve Lojistik Hizmet Veren Şirketlerin Sorun ve Beklentileri

Lojistik ve Türkiye'nin Konumu

KRİZ İLETİŞİMİ YÖNETİMİ

Krizin tanımlanması, kriz tipolojileri ve krizin evreleri

Kriz İletişimi ve kriz yönetimi

Risk iletişimi, sorun yönetimi

Marka ve kriz yönetimi

Kriz iletişimi yönetimi ve medya ile ilişkiler

Kriz yönetiminin değerlendirilmesi (ölçümleme)

Örnek vaka'lar v e kriz simülasyonu.

MARKA YÖNETİMİ

Kavramsal çerçeve

Marka iletişimi stratejisi

Marka kimliği ve kültürü

Marka denkliği

PAZARLAMADA TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ (TKY)

PAZARLAMA İLETİŞİMİ VE WEB KULLANILABİLİRLİĞİ

İnsan-Bilgisayar Etkileşimi (Human-Computer Interaction) ve Grafik Arayüz kavramlarının irdelenmesi ve örnekler üzerinden tarihselleştirme.

Arpanet'ten Web 3.0'a uzanan süreçte web fenomenine analitik bir bakış: Örnek uygulamalar üzerinden sosyo-ekonomik bir değerlendirme.

Kullanılabilirlik: Paradigma ve Teknikler 1

Kullanılabilirlik: Paradigma ve Teknikler 2

Küresel Pazarda Sayısal Ortam Üzerinde Rekabet: Küresel Web Platformları, Uluslararasılaştırma ve Yerelleştirme.

Web Ortamı tasarım ve geliştirme: Sayfa Tasarımı, Tipografi, Görsel Malzeme ve Multimedya Kullanımı.

REKLAM STRATEJİLERİ YÖNETİMİ

Reklam etkinliğini artırmak

Mesaj ve Medya Stratejisi oluşturmak

Reklam etkinliklerinin sonuçlarının ölçümü

Yaratıcı stratejiler

Reklam Kampanyaları analizi

MEDYANIN GÜNCEL SORUNLARI

Medya-Demokrasi İlişkisi bağlamında Kamunun Bilme Hakkı

1980 sonrası Medya(Neo-liberal politikalarla tiraj kaygısı, depolitizasyon süreci, Tekelleşme olgusu, medya mülkiyet yapısındaki değişimler): Medya-Siyaset ve Büyük Sermaye İlişkisi

Medyada Yaşanan Etik Sorunlar (Haber-Yorum Farkı, Gizli Kamera Kullanımı, Bedava geziler, Kamu Yararı, haber çarpıtma, eksik bilgilendirme, özel Yaşamın ve Kişilik Haklarının İhlali vs.)

Ana akım Medyada "Öteki" leştirilenler : Kadın, Çocuk, LGBTT (Lezbiyen, Gey, Biseksüel, Travesti, Transeksüel,)

Nefret Söylemi ve Nefret Suçları

Medyada Öz-Denetim Uygulamaları:Basın Konseyi, Ombudsmanlık, Medya Tekzip Merkezi, Meslek Ahlak Kuralları.